【重要】★受診前に必ずお読み下さい<よくあるご質問について>★
★受診前に必ずお読み下さい〈よくあるご質問について〉★
電話でのお問い合わせは診察業務に支障をきたしますので、控えていただきますようお願いします。まずはこちらをお読みいただき、解決しない場合はお問い合わせください。

・電話にて「現在向かっていてあと〇分で着く予定ですが時間を過ぎます」
 ・受付時間までに行くことを知らなかったです。
 ・まだ待ち人数があったので受付時間すぎても来院しなかったです
  など受付時間をすぎることについて。
皮膚科の受付終了時間の午前は11:45、午後は18:15までに来院の上、受付していただければ受診できます。混雑時でも受付終了時間は変わりません番号が後ろの方も、ご自身が呼ばれるまでの待ち人数に関わらず、時間までには受付をしてください。時間を過ぎますと皮膚科は受付終了いたしますが、内科の診察時間内であれば院長(内科医)の診察をうけていただくことは可能です。その場合、内科の患者様の診察が優先となりますので混雑状況によっては待ち時間が長くなります。また、症状によっては(水いぼ処置や液体窒素など)内科ではお受けできない場合もありますので、一度受付にお申し出ください。
お電話されても受付したことにはなりませんので、時間内に来院し窓口で受付してください。


当日順番の番号を取ったが、自身の番号に間に合いません。
順番に遅れた場合は不在扱いとなり、来院された時点での番号の取り直し、もしくはキャンセルとなります。遅れそうなときは、可能であればいったんご自身でキャンセルしていただき、番号を取り直してください。不在となって30分以上ご来院がない場合はキャンセルとなります。番号の取り直しの場合、Webでは1番、2番など早い番号をお取りになっていても、それとは関係なく、来院された時点での順番となり、混雑状況では最後となる場合もありますので、ご了承ください。


順番受付で番号を取ったが、自身の番号より大幅に早く来院してもよいか。
ご自身の番号より大幅に早く来院されても早く診察することはできません。順番通りに来院されている方からの診察となります。
※ただし、初診の方、最初の受診から3か月以上たった方、保険証の変更のある方は、カルテ作成や問診票の記入、保険証の確認などでお時間がかかります作業が完了してからの診察となりますので順番が前後する場合がございます。お時間に少し余裕をもってご来院ください。


Webで順番の番号を取ったが、電話で番号の取り直しをしてもいいですか。
できません。どちらかでのみ予約をお受けします。お取りになった番号をキャンセルされて直接来院していただき、番号を取り直しすることはできますが、混雑状況では最後となることもりますので、ご了承ください。

⑤〇番の番号が取れました。診察まであと何分ですか。
日によって診察内容や、患者様それぞれの症状が異なるため正確にはお答えできません。


⑥内科の診察日に皮膚科も受診したいです。当日順番番号はとったほうがいいですか。
はい。皮膚科受診が事前にわかっている場合は当日皮膚科の順番番号もお取りください。来院は内科の予約時間でお越しください。内科の受診当日に皮膚科の診察が必要になった場合は、受付で順番をお取りしますのでお申し出ください。